Swiss Investimentos Imobiliários LTDA negou valor prometido e ofereceu atendimento desrespeitoso

Question

No dia 11/04/2026, ao entrar no Alchymist Beach Club, fui abordado por um funcionário da empresa Swiss Investimentos Imobiliários LTDA (CNPJ: *****), que ofereceu a participação em uma apresentação de empreendimento imobiliário.

Como incentivo, foi informado de forma clara que receberíamos R$100 por pessoa para consumo no parque, totalizando R$200 para o casal.

Aceitamos a proposta e, após cumprir com a participação, foi concedido apenas R$100 no total, ou seja, metade do valor prometido.

Ao tentar utilizar o benefício no restaurante, fui informado que se tratavam de empresas distintas e que o valor disponibilizado era aquele constante no voucher. Diante disso, tive que interromper meu almoço e momento de lazer para buscar esclarecimentos.

Me dirigi até o local da abordagem e fui atendido pela gerente *****, que:

* Negou que a oferta de R$100 por pessoa tenha sido realizada
* Afirmou que seus funcionários não cometem esse tipo de erro
* Não apresentou qualquer tentativa de solução ou verificação do ocorrido

Ressalto que possuo os comprovantes do consumo e pagamento no local, que evidenciam que foi concedido apenas R$100 de desconto, além de material da empresa envolvida na abordagem.

Além do prejuízo financeiro de R$100, o principal ponto é o desrespeito ao consumidor, a falta de transparência na abordagem comercial e a postura adotada no atendimento, que foi de total desconsideração com o cliente.

Destaco ainda que existem outros relatos nesta plataforma Reclame Aqui, o que refuta a funcionária que disse que nunca haviam recebido qualquer reclamação.

Solicito:

1. O pagamento/reembolso do valor restante prometido (R$100)
2. Um posicionamento formal da empresa sobre a conduta adotada
3. Medidas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação

Fica aqui também o alerta para outros consumidores: abordagens com promessas de benefícios vinculadas a apresentações comerciais dentro do local devem ser avaliadas com cautela.

Aguardo retorno.