Swiss Outlet

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Palhoça - SC

15/09/2023 às 22:35

ID: 172149533

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Comprei duas calças táticas na Swiss Outlet.
Já fazem 2 meses e meio e ainda não entregaram.
Entro em contato pelo WhatsApp todos os dias e uma tal Camila atende com um monte de mensagens prontas.
Ela diz que vai passar pro setor responsável, que evidentemente não existe. Primeiro diz que tem transportadora própria, depois se contradiz dizendo pra esperar o Correios validar o código. Pra piorar, pede desculpas e ironiza dizendo que vai até mandar um brinde pra compensar o atrazo.
Repetidamente pede pra enviar o emal e nome completo. Como eu disse, entro em contato tidos os dias e as mensagens são sempre as mesmas.

São elas: Por se tratar de um ******* ele não é compatível com o rastreio dos correios brasileiros, o código será válido aos correios ao passar pela alfândega e entrar sob a jurisdição de entrega em território nacional. Pois nós temos uma transportadora própria, portando o sistema de rastreio é através de outras plataformas de rastreio online como por exemplo a https://*******

Provavelmente esteja acontecendo um erro de leitura em seu codigo de rastreio vou verificar.

Depois de tanto perguntar sobre minha entrega, ela manda esta:
- entendo Senhor por gentileza informe seu nome completo para estar verificando

Aí não responde maus até eu chamar novamente. E então começa tudo de novo.
- nome. E-mail, vou verificar ..

Depois de eu reclamar e implorar o dia inteiro, ela manda essa:
- entendo completamente seu posicionamento Senhor ele peço desculpa por essa situação mas não se preocupe que já estamos resolvendo e seu produto será entregue dentro do prazo já passado só aguardar.

Depois essa: verifique pelo sistema seu pedido está apresentando um erro de leitura do código de rastreio, para resolver esse problema solicitei uma atualização no código, peço que aguarde 12h e verifique novamente o código de rastreio.

Entendo completamente seu posicionamento, senhor realmente seu pedido está com o atraso da parte do correio devido erro de leitura, mas não se preocupe, o que ocorre é que o sistema dos Correios leva alguns dias úteis para atualizar o rastreio do objeto. Isto é perfeitamente normal e ocorre, principalmente, devido à alta demanda do sistema postal. Depois de recebido o seu código de rastreamento, PODE LEVAR DE 03 a 10 DIAS para que o código fique rastreável (visível) no site dos correios Brasileiro

Olá, tudo bem? Espero que sim!
Sentimos muito pelo ocorrido, recentemente nós tivemos um problema referente ao envio, ocasionando atrasos, erros ou a não entrega do produto.
Buscando solucionar o problema, nós iremos encaminhar o ******* acompanhado de um brinde, pedimos desculpas por toda situação!
Dentro de alguns dias será entregue.

Enfim é isso.
Código de rastreio que eles enviam, não existe, e nem o CNPJ deles.

Perdi dinheiro para mais uns [Editado pelo Reclame Aqui].
Mas eles não retiram do ar.