Inacessibilidade aos dados do imovel
Resolvido
Manaus - AM
03/08/2024 às 10:16
ID: 194425027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema de acesso à área do cliente, no site da empresa, está sempre BLOQUEADO. Esse comportamento ofende o princípio da transparência nas relações de consumo pq o consumidor fica sem acesso às informações do financiamento como pagamento, saldo devedor, juros, etc. E mesmo indo na opção para ALTERAR SENHA,NUNCA ENVIAM O LINK PARA RESETAR A SENHA. E o atendente da empresa, disse que no sábado isso não pode ser resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2024 às 13:01
Bom dia, Sra. Josy.
Espero que esteja bem.
Em resposta à notícia ID: 194425027, realizamos contato com a interessada e resolvemos a reclamação por meio de atualização do endereço eletrônico de nossos cadastros.
Justificamos, ainda, que o atendimento não pode ser realizado no dia 03/08/*******, em razão de não termos expediente administrativo na referida data.
Qualquer dúvida ou sugestão, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Swiss Park
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 20:27
Regular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5