swiss trans box gmbh

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Fortaleza - CE

17/02/2025 às 09:27

ID: 210098919

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Sou Francisco José Benavidez, cliente da Swiss Trans Box, e estou enfrentando um grave problema com a minha remessa enviada da Alemanha ao Brasil. Conforme o contrato que assinei, o prazo máximo para entrega era de ******* dias para os estados do Nordeste, mas já se passaram ******* dias, e até o momento não recebi meus pertences.

Além disso, fui informado de sucessivas desculpas, incluindo a quebra de um caminhão. Essa situação não é aceitável e está me causando grande prejuízo financeiro e emocional.

Diante disso, exijo:

Entrega imediata dos meus pertences, com um prazo definitivo.
Compensação financeira pelo atraso e pelos transtornos gerados.
Caso não haja uma resposta rápida, tomarei medidas legais, incluindo denúncia por propaganda enganosa e descumprimento contratual junto ao Procon Brasil, ECC-Net Europa e outros órgãos competentes.
Aguardo um retorno em até 48 horas com uma solução concreta. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis sem aviso prévio.

Atenciosamente,
Francisco Jose Benavidez
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