Candidato a garçom é desviado para serviços gerais e sofre constrangimento com a proposta de pagamento de R$13,00
Não resolvido
São Paulo - SP
09/11/2025 às 11:56
ID: 231418777
Domingo dia 09.11 me candidatei a uma vaga de garçom pelo APP. Para me supresa ao chegar no estabelecimento consentido culinária espanhola fui designado para atividades de serviço gerais incompatíveis com a função.
Após finalizar , perguntei como funciona o cardápio para poder orientar os clientes e fui informado que a função para exercer não era de garçom.
De forma educada disse que no app dizia que era garçom, porém falaram que não é que dono ia ficar nervoso comigo se não fizesse entrei em contato com app para pedir ajudar fui me dando opção de ir embora e receber 13,00 reais !!!! Constrangedor gastei meu tempo, sem suporte nenhum
E ainda fui constrangido pelo dono do estabelecimento super mau educado chegou comigo dizendo que eu tava bem por receber mais fazendo atividade de cumim. Vendo que eu tava desconfortável com essa situação ele pediu para cancelar aí o app disse que iria me passar 3 vagas me candidatei a uma como era pouco longe em ***** já fui indo ela disse que iria confirmar se podia homem ( por que me mandou a vaga ? ) resultado nao pode homem, fiquei no meu caminho muito nervoso com isso e uma miséria de 13,00 tirou minha paz hoje.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 12:48
Oi! Sentimos muito pela experiência que você teve, de verdade. Pedimos desculpas pelo transtorno, pelo constrangimento e pelo desgaste que isso te causou.
Quando a função executada no estabelecimento foge do que foi anunciado no app, isso não é o esperado. Dentro do ambiente do estabelecimento, algumas decisões acabam ficando fora do nosso controle direto, mas reforçamos que trabalhamos constantemente para alinhar com as empresas a descrição correta da função, atividades e informações da vaga, justamente para evitar situações como essa.
Sobre o atendimento e as alternativas oferecidas, entendemos que não foi uma condução adequada, principalmente considerando o tempo investido, o deslocamento e o estresse gerado. Esse tipo de feedback é importante para que possamos corrigir falhas de processo e reforçar orientações com os parceiros e com o time interno.
Agradecemos por relatar o ocorrido e pedimos desculpas novamente. Seguimos trabalhando para melhorar a clareza das vagas e a experiência dos profissionais na plataforma.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:12
Não resolveram a questão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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