Cobrança indevida da PREPARA CURSOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2024 às 10:17

ID: 182924669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A empresa opera com o nome fantasia de PREPARA CURSOS PIRITUBA, cnpj 35.*******.*******/*******32 me vendeu um curso de informática em 01/*******.
Em novembro de ******* recebi mensagens de outra empresa Instituto Ana Hickmann informando que o serviço seria prestado por ela no mesmo local. A dívida também passou a ser cobrada por essa empresa.
Mas continuo recebendo mensagens de cobrança da Swot SP e já tentei contato por e-mail, telefone sem resposta.
Ou seja, não fui informada sobre o acordo entre as 2 empresas , mas agora querem que pague 2 mensalidades por apenas 01 curso.
Se a empresa Prepara Pirituba repassou o meu contrato para outra empresa , por que continua cobrando mensalidade?
Tenho email, mensagens, contrato.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/02/2024 às 13:33

Informamos que iremos efetuar a baixa dessas cobranças.

Consideração final do consumidor

24/03/2024 às 20:21

Não houve contato da parte da Prepara mas houve da outra empresa que garantiu que não haverá mais cobranças. Quando eu acesso o link de cobranças aparece a mensagem de baixa de fatura.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0