Cobrança indevida da PREPARA CURSOS

Resolvido
São Paulo - SP
20/02/2024 às 10:17
ID: 182924669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa opera com o nome fantasia de PREPARA CURSOS PIRITUBA, cnpj 35.*******.*******/*******32 me vendeu um curso de informática em 01/*******.
Em novembro de ******* recebi mensagens de outra empresa Instituto Ana Hickmann informando que o serviço seria prestado por ela no mesmo local. A dívida também passou a ser cobrada por essa empresa.
Mas continuo recebendo mensagens de cobrança da Swot SP e já tentei contato por e-mail, telefone sem resposta.
Ou seja, não fui informada sobre o acordo entre as 2 empresas , mas agora querem que pague 2 mensalidades por apenas 01 curso.
Se a empresa Prepara Pirituba repassou o meu contrato para outra empresa , por que continua cobrando mensalidade?
Tenho email, mensagens, contrato.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 13:33
Informamos que iremos efetuar a baixa dessas cobranças.
Consideração final do consumidor
24/03/2024 às 20:21
Não houve contato da parte da Prepara mas houve da outra empresa que garantiu que não haverá mais cobranças. Quando eu acesso o link de cobranças aparece a mensagem de baixa de fatura.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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