Reclamação em réplica

Em réplica

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São José dos Campos - SP

10/11/2021 às 07:27

ID: 132655591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Visto curso pela instituição via mídia social, porém não foi entregue o curso conforme acordado, aula presencial sem contexto real das instalações existem no mercado, somente apresentaram um modo de instalação onde não foi abordados todos os tópicos sugeridos e os certificados de NR10 e NR35 conforme mencionado no contrato está somente como declaração, onde estes foi aplicado prova do tema e não especificado no verso do certificado de conclusão do conteúdo e das horas aplicadas, e hoje estamos sem retorno dos mesmos, fui bloqueado nos números de whatsapp e já até mudaram os números de contato da escola.

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Resposta da empresa

10/11/2021 às 15:43

Senhor Leandro.
Informamos que o curso contratado pelo senhor é de Instalador de Energia Solar. Em nenhum momento consta no atendimento ao senhor ou no contrato qualquer menção de Certificação de NR 10 ou NR35. Abordamos sim no curso a importância dessas duas certificações, bem como anexamos o material de aula, apostilas, material complementar, de forma a auxiliá-lo nos estudos.
Quanto às aulas presenciais, buscamos passar aos alunos uma experiência de instalação na prática, mas todos sabemos a impossibilidade de passar todo conteúdo do universo da Energia Solar em dois dias, nem trinta dias, quiçá um ano.
Esperamos que o senhor possa utilizar seus conhecimentos aprendidos no curso, mais todo o material exclusivo complementar enviado ao senhor pelo projeto e pelos professores.
Nosso telefone de atendimento é*******. Nosso e-mail é *******. Fique a vontade para nos contatar.

Réplica do consumidor

22/11/2021 às 21:13

Por gentileza peço que verifiquem os certificados entregues, onde não consta a grade do curso de instalador e nenhuma menção de abordagem sobre os treinamentos realizados nem os tópicos.

Réplica da empresa

24/11/2021 às 12:19

Ola Senhor Leandro. Chamamos o senhor no seu número e mais uma vez seguem nossos contatos.
Nosso telefone de atendimento é*******. Nosso e-mail é *******. Fique a vontade para nos contatar.