Compra não recebida e sem contato
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2024 às 20:51
ID: 201796089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei equipamentos de calistenia que eles oferecem, porém ja faz mais de um mês (comprei dia 3 de outubro) e não recebo nenhum tipo de atualização sobre meu pedido, que nem sequer foi enviado, tento contato com a empresa porém eles não respondem, pessima empresa, não comprem com eles, se não vai ser só dor de cabeça
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 14:34
Olá, Rafael!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com a nossa loja. Sabemos o quanto a falta de atualizações e o atraso na entrega geram frustração, e pedimos desculpas sinceras por isso.
Conforme verificamos, o seu pedido foi entregue e esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas. Ainda assim, compreendemos totalmente sua insatisfação e levamos esse feedback muito a sério.
Estamos trabalhando para melhorar nossos prazos de envio e canais de atendimento, a fim de evitar que situações como essa se repitam. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Swpro Brasil