Não recebi o produto e não respondem
Respondida
Campo Grande - MS
16/11/2024 às 23:19
ID: 202182009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há 3 meses (17/08/*******) um par de barras paralelas baixas e até a presente data (16/11/*******) não recebi o produto. Paguei com Pix.
Não respondem direct do Instagram, email, WhatsApp (que, aliás, mudaram o número)
Um absurdo essa empresa!
E o pior é que ainda estão vendendo pelo site.
Não comprem!
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 14:39
Olá, Gigliane!
Lamentamos muito pela insatisfação gerada com sua segunda compra em nossa loja. Entendemos sua frustração com a demora e a dificuldade de contato naquele período situações que de fato merecem nossa atenção e melhoria.
Felizmente, conseguimos concluir a entrega dos dois pedidos realizados, e esperamos que os produtos estejam sendo úteis na sua rotina de treinos.
Agradecemos pela confiança em comprar conosco mais de uma vez, e pedimos desculpas pelos transtornos vividos. Estamos ajustando nossos processos logísticos e de atendimento para oferecer uma experiência mais rápida, transparente e eficiente.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Swpro Brasil