Wi-fi está sempre caindo
Resolvido
Itu - SP
01/06/2024 às 15:35
ID: 189930787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu wi-fi está com mal funcionando, a todo momento a rede cai, desconcta do celular e indica que está sem internet , inclusive acabou de cair dnv .. E já faz um tempo que está assim , sempre caindo .
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 09:44
Naomi, bom dia! Tudo bem?
Verificamos que não há nenhum problema com nossa conexão ou com a rede da senhora. O último contato da senhora com o nosso Suporte Técnico foi em 02/******* para reconfiguração dos equipamentos, que haviam sido retirados do local de instalação por terceiros.
De todo modo, iremos solicitar ao nosso Suporte Técnico para que entrem em contato com a senhora no telefone informado, para que possam verificar e auxilia-la da melhor forma.
Desde já, agradecemos pela atenção!
Atenciosamente,
Equipe SW Internet
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 13:49
EXCELENTE EXPERIÊNCIA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2024 às 14:05
Naomi, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pelo feedback. Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe SW Internet