Sx Loc Locadora de Veiculos Ltda

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

29/01/2026 às 20:38

ID: 239252265

Fiz a locação de uma moto com sx. No início foi tudo lindo, enquanto eu estava conversando apenas por telefone.
No dia da retirada eu fui no horário pois me garantiram que a moto ja estaria lá, eu tinha um compromisso saindo de lá.
Eu mijo bem recebido mas so sai de la depois de quase tres horas de espera, e quando sai notei que o velocímetro da moto nao estava funcionando, tive que voltar para a loja e perdi dois compromissos devido a isto.a moto que estaria disponível nao estava e eles demoraram na entrega. Saindo dela eu fiz o pagamento do caução, de 250 reais, o caução era 500 quando me informaram por telefone, paguei a primeira parcela ate ai tudo bem.
Nós nos acidentados na moto devido ao cavalete da moto estar completamente torto e eu nao vi no dia da entrega, depois do acidente levamos a um amigo que consertou que conseguiu.
Enquanto eu estava de férias todos os dias de cobrança e pós data do pagamento me ligaram enchendo o [Editado pelo Reclame Aqui] de algo que ja estava pago e ainda queria colocar um juros em uma segunda parcela do caução em que eu nao pedi parcelamento.
Eu expliquei, e consegui conversar da primeira vez, porém em todoa os contatos que a SX faz com você eles nao querem saber se você esta correto ou o que de fato aconteceu, eles querem te cobrar e impor que você esta devendo e ameaçar tomar a moto. Graças a Deus eu nao usei a moto a fim de trabalhar, eu fui fazer um teste porque estou pensando em comprar, mas enfim
Na segunda semana a mesma coisa e na terceira semana a surpresa, meu pagamento estava feito na data correta e fiz o pagamento com juros. Tentei pagar em varios anos diferentes e realmente o juros era da locadora. Detalhe... o boleto estava pago na data certa porém com juros, fiz o pagamento creditando que depois eu seria ressarcido. No dia seguinte eu fui cobrado por uma funcionária completamente despreparada e ainda eu fui acusado por ela de nao cumprir com o meu dever, ela mandou diversos áudios em tom de deboche, dizendo que se eu nao fiz o pagamento, gera juros, eu tentando explicar que todas as contas estavam em dia e que provavelmente foi um erro do sistema, mesmo assim a atendente insistiu e fez logo mais grave ainda, imputou uma dívida mais antiga como se ela ainda estivesse em aberto, este boleto referido tinha o vencimento dia 13/01 e o boleto que ela se referia tinha vencido no dia 07/01. O problema e que nao foi uma vez, foram varias e eu tentando explicar e esta pessoa debochada e irônico nao conseguiu me ajudar em nada .
Conseguibfalar cok o supervisor e fui até a loja , nao adiantou de nada
Me prometeram o reembolso e nada.
Depois de devolvida a moto me cobraram um valor exorbitante pelos reparos, nao digo que eles estão errado em cobrar o que de fatoquebrou, porém a minha queda se deveu ao fato de uma manutenção que deveria ter sido feita na loja e nao foi realizada, os valores nao condizem com os valores que eu fui atras e me passaram na loja no dia que eu fui levar para realizar a manutenção, e terceiro eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] desrespeitado e ameaçado por coisas que a empresa têm direito de cobrar, mas quem esta devendo e não quem esta em dia. E mijo menos da forma que foi feita comigo, em tom de ameaça e deboche, e principalmente a falta de tentar resolver o que precisava e da maneira que deveria ser .
Eu tenho todos os comprovantes e a cibersegurança inteira gravada por vídeo e os prints.
Eu espero que a empresa encontre uma forma de negociação comigo, ou eu entrarei com uma ação na justiça por cubra dos meus direitos como consumidor que a empresa não respeitou.