Moto bloqueada após *****, atendimento e transporte ineficiente
Não resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 10:17
ID: 248393493
Estou com a moto bloqueada a mais de duas horas, sendo que fiz o ***** ontem. Aconselho a não alugar motos dessa empresa, pois depois do ***** do ***** seu atendimento é horrível, funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] 'donos da razao' passando sufoco na rua e a mulher se negando a dar atenção, quando deu veio me criticar porque paguei atrasado, sendo que paguei e paguei com multa.
ALUGUE NESSA EMPRESA CASO QUEIRA PASSAR POR [Editado pelo Reclame Aqui], SEM CONTAR QUE O GUINCHO DELES É UMA FIORINO QUE ELES PEDEM NA *****.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:36
Boa tarde, Sr. Jullio.
Aconselhamos que os pagamentos dos aluguéis da moto sejam realizados dentro do prazo, a fim de evitar o bloqueio do veículo. Conforme previsto em sistema, atrasos superiores a 3 dias resultam em bloqueio automático, como ocorreu em seu caso.
Após a realização do pagamento, é necessário aguardar o prazo de compensação bancária ou, caso prefira agilizar o processo, entrar em contato conosco enviando o comprovante de pagamento e solicitando o desbloqueio.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 11:07
Lamentável a má educação da 'colaboradora' sabemos que imprevistos acontecem, mas devemos ter em dia nossos débitos obviamente. No entanto minha queixa maior foi o fato da moto estar bloqueada mesmo no dia seguinte ao pagamento. Recomendo qualquer outra empresa, menos essa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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