Corrida McDonalds 5k
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2017 às 16:59
ID: 30056449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
De novo, gostaria de deixar por escrito minha insatisfação referente a corrida ocorrida no dia 08.10.*******. Comprei o kit premium R$ *******,00 e um kit Fit 49,00 logo que abriram as inscrições, pois sempre ouvi bons comentários sobre a corrida. Mas para minha surpresa e decepção foi quando peguei o kit muito diferente do que havia sido divulgado. Não consegui nem usar a saia do kit luxo P e nem minha amiga que paguei a inscrição dela conseguiu usar a camisa GG, pois a modelagem era muito pequena tanto da saia P quanto a camisa GG além do tecido da camisa esquentar demais. Na divulgação tanto o modelo da camisa quanto a da saia eram totalmente diferentes e gostei justamente da modelagem divulgada. Gostaria também de saber o que a empresa poderia fazer? Depois dessa primeira experiência nada agradável, penso em não participar nas próximas e nem indicar para ninguém, pois a insatisfação com o evento foi enorme, desde da demora e falta de organização e informações na entrega do kit até o final do evento, inclusive não fui informada sobre cadastro para sorteio de carro.
Desde já agradeço a atenção,
Bruna Cristina
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Resposta da empresa
06/11/2017 às 12:18
Boa tarde,
Estamos entrando em contato com você para verificar se o seu caso já foi solucionado.
A Corrida M5K foi feita em parceria com outra agência contratada pelo McDonalds, e eles ficaram responsáveis pela produção dos kits, e posteriormente, pela resolução de todos os casos relacionados aos problemas com kits (reembolsos, trocas de tamanhos, etc).
Gostaríamos de saber se você já foi atendido e caso não tenha sido, por gentileza nos informe o seu nome completo utilizado na inscrição, o e-mail utilizado no contato conosco e um telefone para contato.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sx2 Eventos
Réplica do consumidor
15/11/2017 às 13:32
Boa tarde,
Bom esperava mais dos organizadores, mas infelizmente não foi resolvido. Não indico nenhuma corrida organizada por nenhum organizador da corrida mc donalds, participo de um grupo de assessoria e tbm não indicarei.
Consideração final do consumidor
15/11/2017 às 13:34
Na verdade, um descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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