SX2 Eventos Esportivos

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São Paulo - SP

14/11/2017 às 10:07

ID: 30320045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pagamento de inscrição para corrida Desafio de 3 Horas - Etapa Adventure Fair que seria realizada em 29/10/*******, a inscrição foi feita na modalidade Trio no valor de R$ *******,46 paga no dia 13/10/******* através de boleto bancário emitido em favor da TICKET AGORA LTDA - EPP, acontece que no dia 25/10/******* recebi um email da empresa SX2 EVENTOS as 17:00 informando do cancelamento da corrida, ou seja, bem em cima do evento.
Segue cópia na integra do email:

Boa tarde,

Informamos que a prova do Desafio 3 Horas, que seria realizada neste domingo no Expo São Paulo, na Rodovia dos Imigrantes, será cancelada.

Infelizmente a realização deste evento tornou-se inviável por motivos de público e espaço.

O reembolso integral do valor das inscrições será realizado a todos os inscritos e será feito diretamente pelos sites de inscrição (Ticket Agora ou https://*******).

Pedimos sinceras desculpas aos inscritos e pedimos por gentileza para que retorne esse e-mail confirmando o recebimento e a ciência do cancelamento.

Ficamos à disposição!

Atenciosamente,

Atendimento de Grupos / Inscrições

0*******

Feito isso entrei em contato com a TICKET AGORA a qual me respondeu que a responsabilidade pelo reembolso é da SX2 EVENTOS, segue o conteúdo da resposta da TICKET AGORA:

Oi Claudemir, tudo bem?
Neste caso, solicitamos que entre em contato direto com a organização do evento através do e-mail: *******
Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Bruna Saidock



Para visualizar o histórico deste chamado acesse o link abaixo:
https://*******;cid=QiR91h32Xoh765zw



-----Mensagem original-----
De: Clau_denis <*******>
Enviado: 26/10/******* 12:32:51


| name: CLAUDEMIR DOS SANTOS
| email: *******
| phone:*******
| CidadeEstado: SÃO PAULO

Venho solicitar o reembolso da inscrição feita para o evento DESAFIO 3 HORAS - ETAPA ADVENTURE que foi cancelado pela organização a qual enviou email apenas no dia 25/10/*******.

Pedido nº 1091501
Status: Pago
Forma de pagamento: Boleto bancário itau
Total: R$ *******,46
Inscrição nº: 1711781

Oi Claudemir, tudo bem?
Neste caso, solicitamos que entre em contato direto com a organização do evento através do e-mail: *******
Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Bruna Saidock



Para visualizar o histórico deste chamado acesse o link abaixo:
https://*******;cid=QiR91h32Xoh765zw

Feito isso, recebi novo email da SX2 EVENTOS no dia 31/10/******* informando que a TICKET AGORA faria o reembolso só que não recebi nenhum retorno da mesma e continuo sem o meu reembolso. As duas empresas ficam neste jogo de ping pong empurrando a responsabilidade de quem deve me reembolsar e isso é uma falta de respeito. Tenho todos os comprovantes de pagamento e os emails das duas empresas caso necessário. Fico a disposição do https://******* para sanar qualquer dúvida.

Obrigado,


Claudemir dos Santos