Reembolso

Respondida
Curitiba - PR
30/11/2017 às 19:26
ID: 30799889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!!!
Quero expor aqui a minha insatisfação com a empresa sx2 eventos, que foi a responsável pela organização da corrida do m5K, a qual apresentou um kit vergonhoso de qualidade péssima e tamanhos fora do padrão normal, e diante do exposto fiz minha reclamação solicitando meu reembolso total, recebi retorno do contato Miriam pedindo meus dados para depósito, informei os dados da minha conta jurídica e depois disso nunca mais tive retorno, liguei em são Paulo e falei com Dora a mesma pegou o meu contato e disse que iam me retornar e realmente ligaram, pegaram meus dados novamente da minha conta jurídica isso foi informado e disseram não ter problema, e isso ja fez mais de 45 dias e não fizeram o depósito, a última alegação foi q não podiam efetuar o depósito na conta juridica, informei outra conta, agora pessoa física, e até o momento nada de retorno, mandei msg pelo face na página deles que até então vinham respondendo, agora não respondem mais e jogaram a responsabilidade pra empresa Score group, afirmando serem eles os responsáveis pelo reembolso, pedi o contato da tal empresa e não recebi retorno de nada, apenas disseram que não tem contato, que tenho que aguardar, agora pergunto eu não tenho direito a contato e nem retorno e estou a merce da boa vontade desta empresa, que não age com respeito com seus clientes, na verdade não sou cliente, fui apenas desta vez e tudo que envolve o nome desta empresa eu não participo nem de graça, sendo assim exponho meu problema aqui, na esperança de receber alguma posição!!!!
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Resposta da empresa
01/12/2017 às 12:56
Olá Elizabeth,
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas a empresa responsável pelo kit e pelo reembolso é a Score Group na qual já está providenciando uma solução para diversos atletas. No seu caso, o estorno foi realizado dia 01/11.
Você poderia nos confirmar por favor?
Atenciosamente,
Equipe SX2 Eventos