SYDINEY DEL BRITO JUNIOR

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Fortaleza - CE

21/04/2025 às 14:09

ID: 215225147

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Empresa não realizou o serviço combinado, tampouco solucionou o problema dentro do prazo de garantia.


Entrei em contato com a empresa FACILITA SOLUÇÕES AMBIENTAIS CNPJ *****para um serviço de manejo de pombos.

Combinamos uma data para a realização do serviço. 2 funcionários da empresa compareceram em minha residência, utilizaram varias bisnagas no valor de 90 reais e um liquido de limpeza no valor de 70, realizando supostamente o serviço completo, que compreende FRENTE E PARTE DE TRAS DA CASA, que demorou o dia todo, TOTALIZANDO UM VALOR DE 2.900 REAIS.

Porém com apenas 2 meses o pombos voltaram. Entrei em contato com a empresa que sempre falava que iria retornar e fazer um reforço para que os pombos não mais entrassem no forro da casa.

Por 2 vezes desmarcaram o reforço. Na 3 vez e com muita insistência da minha parte, 2 funcionários compareceram sem nenhum produto para resolver o problema. Porém ao subir no forro tive uma surpresa, que o serviço combinado tinha sido realizado somente em 6 metros na parte de tras da casa onde havia um ninho de pombos.

Portanto reitero que no dia do serviço os funcionários relataram que produto fora utilizado em toda extensão do telhado e que todo o forro tinha sido protegido. Quando para minha surpresa o funcionário que veio para o reforço foi embora e nada foi resolvido. Sendo que o funcionário logo saiu de minha casa e mandou eu resolver com o gerente que me ligou e afirmou que na sexta feita da mesma semana resolveria meu problema. Na data marcado pelo gerente esse simplesmente não compareceu. Ao ligar o gerente relatou que não poderia vim em minha residência, como o combinado, pois o carro estava quebrado.