Cobrança indevida Exijo cancelamento imediato e exclusão do ***** da base de dados

Resolvido
IBITINGA - SP
21/09/2026 às 20:03
ID: 259678555
Venho por meio deste registrar reclamação formal contra a empresa **Sgyma Ltda**, CNPJ *****, referente a uma cobrança **indevida e não autorizada** emitida contra o CNPJ ********* (Baby Sonic Ltda), no valor de **R$ 873,25**, com vencimento em **21/09/2026**.
Não há qualquer relação comercial, contrato ou autorização que justifique essa cobrança. Trata-se de cobrança irregular, e espero que seja tratada com a devida seriedade e agilidade.
**Exijo, de forma imediata:**
1. O **cancelamento total** da cobrança em questão;
2. A **exclusão completa** do CNPJ ***** de toda e qualquer base de dados, cadastro ou sistema de cobrança da empresa;
3. O **bloqueio permanente** de novas cobranças, tarifas ou tentativas de faturamento contra este CNPJ sem autorização expressa e por escrito da nossa empresa.
Fica registrado que essa cobrança indevida configura prática abusiva, podendo caracterizar infração ao Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis. Caso a situação não seja resolvida em caráter de urgência, **nosso departamento jurídico será formalmente acionado** para adoção das medidas legais cabíveis, incluindo eventual notificação extrajudicial e/ou ação judicial por cobrança indevida e danos decorrentes.
Aguardo retorno objetivo e definitivo desta empresa, com confirmação por escrito do cancelamento e da exclusão solicitados.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 21:59
Prezada Baby;
Agradecemos o contato, sua solicitação foi acatada com sucesso.
Atenciosamente;
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 16:52
Grato pela resolução, porém dei 7 estrelas devido o transtorno causado e gerado pela própria empresa SYGMA SOLUCOES LTDA.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7