Cobrança indevida Exijo cancelamento imediato e exclusão do ***** da base de dados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

IBITINGA - SP

21/09/2026 às 20:03

ID: 259678555

Venho por meio deste registrar reclamação formal contra a empresa **Sgyma Ltda**, CNPJ *****, referente a uma cobrança **indevida e não autorizada** emitida contra o CNPJ ********* (Baby Sonic Ltda), no valor de **R$ 873,25**, com vencimento em **21/09/2026**.

Não há qualquer relação comercial, contrato ou autorização que justifique essa cobrança. Trata-se de cobrança irregular, e espero que seja tratada com a devida seriedade e agilidade.

**Exijo, de forma imediata:**

1. O **cancelamento total** da cobrança em questão;
2. A **exclusão completa** do CNPJ ***** de toda e qualquer base de dados, cadastro ou sistema de cobrança da empresa;
3. O **bloqueio permanente** de novas cobranças, tarifas ou tentativas de faturamento contra este CNPJ sem autorização expressa e por escrito da nossa empresa.

Fica registrado que essa cobrança indevida configura prática abusiva, podendo caracterizar infração ao Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis. Caso a situação não seja resolvida em caráter de urgência, **nosso departamento jurídico será formalmente acionado** para adoção das medidas legais cabíveis, incluindo eventual notificação extrajudicial e/ou ação judicial por cobrança indevida e danos decorrentes.

Aguardo retorno objetivo e definitivo desta empresa, com confirmação por escrito do cancelamento e da exclusão solicitados.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 21:59

Prezada Baby;

Agradecemos o contato, sua solicitação foi acatada com sucesso.

Atenciosamente;
Ouvidoria

Consideração final do consumidor

22/09/2026 às 16:52

Grato pela resolução, porém dei 7 estrelas devido o transtorno causado e gerado pela própria empresa SYGMA SOLUCOES LTDA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7