SYGMA SOLUCOES LTDA

Reclamar dessa empresa

São Bento do Sul - SC

30/07/2026 às 09:38

ID: 255199767

Cara SYGMA LTDA,
Ontem, dia 29JUL, do corrente ano, por erro meu, confundi um boleto proposta dessa empresa no DDA da minha conta, *****. Como não recebi proposta alguma de serviço, boleto algum, senão a inserção no meu DDA, nem tampouco anuÍ à qualquer geração de boleto em face da minha empresa, solicitei imediatamente ao meu banco o cancelamento da quitação do mesmo.

Em face do acima exposto, solicito, caso não seja possível via banco, o estorno AMIGÁVEL por parte da SYGMA LTDA, vez que, como dito acima, não concordei, nem que tacitamente, com proposta alguma dessa empresa.

A SABER, O QUE EXIGE A LEGISLAÇÃO PERTINENTE:

O envio, ou a geração de boleto proposta em face de qualquer empresa carece de:

"Anuência prévia: O envio exige autorização ou pedido anterior do pagador para evitar indução ao erro."
O QUE NÃO HOUVE.

"Identificação clara: O documento deve informar de forma explícita que se trata de uma proposta opcional."
NÃO RECEBI BOLETO ALGUM, APENAS HOUVE A INCERÇÃO NO MEU DDA.

Segue anexo o comprovante do pagamento por erro.

De antemão agradeço a compreensão,