Sylers Oficial

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/07/2023 às 11:33

ID: 167495829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra e pagamento do produto SK MEGASTATION a mais de 2 meses, recebi código de envio (compra internacional), rastreamento ok, fui taxado na alfândega, e o objeto depois de quase 2 meses seguiu para a agencia dos correios da minha cidade (já achei estranho por não entregarem em meu endereço cadastrado no site https://*******).
Pois bem, recebi uma mensagem dos correios que meu produto estava na agência para retirada. Me dirigi até a agência com o referido código do objeto que foi registrado em minhas importações, mas quando foi verificado o código não está em meu nome, até mostraram o envelope, pois no site dos correios em "Minhas importações" está no meu nome, porém o código está em um produto, em um envelope minúsculo, no nome de outra pessoa e com outro endereço, e o envelope em tamanho que não condiz com minha compra. Entrei em contato pelo único meio disponibilizado no site (e-mail do SAC da empresa), recebi resposta automática com um número de telefone/WhatsApp que não respondem minhas mensagens nem atendem as ligações.
Pelo motivo acima descrito, solicito o reembolso da compra.