Syllent

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Belo Horizonte - MG

16/03/2026 às 09:49

ID: 243367355

Adquiri uma bomba Syllent para água quente no dia 26/12 e, para minha surpresa e indignação, o equipamento apresentou vazamento interno em pouco tempo de uso.

O vazamento foi tão significativo que encharcou a laje onde a bomba estava instalada, causando danos no teto do banheiro e no forro de gesso, gerando um prejuízo totalmente inesperado e inaceitável para um equipamento que deveria ser confiável.

Sempre utilizei produtos da marca Syllent justamente pela reputação de qualidade e confiabilidade. Porém, desta vez, a experiência foi extremamente decepcionante.

Não é razoável que um equipamento desse tipo apresente um defeito estrutural que provoque infiltração e dano na estrutura da residência.

Além do transtorno, agora estou lidando com:

danos no teto do banheiro

necessidade de reparo no forro de gesso

risco de novos danos por infiltração

Esperava muito mais de um produto dessa marca.

O que espero da empresa

Espero que a empresa:

Entre em contato com urgência

Faça a substituição imediata da bomba defeituosa, arque com os custos de retirada e recolocação.

Avalie e assuma responsabilidade pelos danos causados na estrutura do banheiro

Um equipamento que provoca esse tipo de problema não pode ser tratado como um simples defeito comum, pois o prejuízo gerado vai muito além do produto.

Aguardo um posicionamento sério da empresa para resolver essa situação.