Falha no equipamento e péssimo pos venda

Resolvido
São Paulo - SP
28/03/2025 às 09:51
ID: 213333887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido um bomba de agua quente e outra de agua gelada, as duas foram instaladas em dez/2023. Em agosto de 2024 a bomba de agua quente apresentou vazamento, porem o equipamento estava funcionando. Fiz contato com a assistência técnica e me disseram que estava fora da garantia. Como eu precisava arrumar o equipamento, acionei a autorizada para fazer o reparo, em janeiro/2025 chegou o reparo para fazer a troca, serviço feito. Apos a troca da vedação o equipamento nao funcionou corretamente, nao tinha pressão. A autorizada retornou e fui informado que o pressostato estava danificado, paguei mais R$ *****,*****, somando quase R$ *****,***** total gasto. O pressostato foi trocado, porém o equipamento nao funcionou, novamente eu chamei a autorizada para ver o problema e foi identificado que o motor estava com defeito. Ou seja, gastei mais em reparo do que fosse comprar o equipamento novo e ainda nao esta funcionando! O QUE DEVO FAZER?
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 10:59
Prezado (a),
Estamos em contato pelo WhatsApp.
Att,
Pós-Vendas Syllent.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 12:19
Tiveram bom senso e resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
15/07/2025 às 13:37
Prezado Cliente,
Obrigado pelo retorno.
Att,
Pós-Vendas Syllent.