Falta de assistência técnica

Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 09:05
ID: 255004941
Adquiri uma motobomba da Syllent que ainda está dentro do prazo de garantia de 2 anos. No entanto, estou enfrentando enorme dificuldade para obter atendimento de assistência técnica. Já tentei contato diversas vezes pelo telefone 0800, mas as ligações não são atendidas. Além disso, enviei inúmeros e-mails solicitando suporte, sem receber qualquer resposta. Para agravar a situação, a assistência técnica indicada no site da empresa para a cidade de São Paulo informou que não presta mais serviços para a Syllent. Já se passaram 10 dias desde a minha primeira solicitação e, até o momento, não obtive qualquer retorno da empresa. Solicito que a Syllent entre em contato imediatamente e providencie o atendimento em garantia (*****), conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nos termos da garantia do produto.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:10
Prezado Cliente,
Estamos em contato pelo WhatsApp.
Att,
Pós-Vendas Syllent