Pós-venda sem retorno
Resolvido
Sacramento - MG
07/07/2026 às 11:17
ID: 253284857
O pós-venda da Syllent entrou em contato sobre a reclamação anterior, enviaram uma bomba nova porém a bomba que veio está errada, na nota veio descrito corretamente o modelo mas o produto veio outro. Reportei este problema o pós-venda que entrou em contato via Whatsapp ***** o mesmo ficou de verificar o que poderia ser feito (02-07-2026) porém até o momento não me retornou. Enviei mensagem hoje (07-07-2026) porém não tive retorno (no Whatsapp aparece como mensagem não lida/não recebida).
Preciso de uma solução, a bomba que veio é de banheira de hidromassagem e pelo que entendi, era de outro cliente e que a logística deve ter misturado no embarque.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:45
Prezado Alexandre,
O Celso está de férias no momento, por isso não conseguiu responder ao seu atendimento. A partir de agora, estarei responsável pelo seu caso e darei continuidade ao atendimento.
Att,
Pós-Vendas Syllent
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:44
Resolveram o problema, enviaram outra bomba nova.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10