Troca de motores de ofurô em garantia que apresentaram defeito e dificuldade de acionar a assistência técnica.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 12:08

ID: 249594137

Fiz a troca de motores por duas vezes dessa marca para meu ofuro. os dois queimaram e estavam na garantia. O site da empresa me indicou assistências técnicas que nao atendem garantias. Eu comprei um terceiro e agora estou com 2 motores novos que não funcionam. Já escrevi no site da empresa e nao recebi resposta. Em anexo, uma das notas fiscais.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:13

Prezado Cliente,

Estamos em contato pelo WhatsApp.

Att,

Pós-Vendas Syllent

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 08:12

A Syllent foi totalmente satisfatória no seu atendimento. Não somente responderam prontamente, de forma muito atenciosa e compreensiva, como trocaram o produto danificado e enviaram para minha casa sem nenhum custo. Uma empresa com esse tipo de atendimento merece fidelidade e respeito. O atendente Celso merece também os parabéns pelo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10