Não recebimento das fotos da formatura após um ano

Respondida
São Roque - SP
06/08/2025 às 09:53
ID: 223867371
Me formei em agosto de 2024 na Uniso (Universidade de Sorocaba) e 1 ano depois ainda não recebi minhas fotos da Syllos Eventos, empresa responsável!
Procurei a empresa em diversos momentos e somente em maio de 2025 me enviaram um formulário para eu fornecer novamente meus dados (todos já haviam sido informados no dia da colação de grau, incluindo endereço e contato).
Todas as tentativas de contato para entender sobre prazos e porque da demora, partiram de mim e 1 mês depois do formulário voltei a questioná-los via WhatsApp. Fui informado que na semana seguinte as fotos sairiam para venda e entrariam em contato comigo, mas não foi o que aconteceu.
Mais 3 semanas de espera depois, voltei a perguntar e reclamar desse descaso. Acontece que moro em São RoqueSP, cidade vizinha de Sorocaba (57km) e segundo eles é uma cidade fora da rota e que vão com menos frequência.
Sinceramente já não sei se verei essas fotos em alguma oportunidade e o que mais revolta é que no dia da minha colação de grau, um dia especial para mim e minha família, somos impedidos em registrar o momento da cerimônia. Ou seja, você não pode registrar o seu momento e confiando nessa empresa corre o risco de não possuir nenhuma lembrança da sua formatura. Absurdo!
Sigo esperando por algum contato de vocês.
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Resposta da empresa
27/09/2025 às 10:32
RESOLVIDO.......Pedimos desculpas pelo inconveniente, entramos em contato com o formando, apresentamos as fotos e ele adquiriu, ficamos felizes e parabenizamos pela formatura.