Falta de retorno

Sra. Munique, boa tarde
Lamento sua precipitação em julgar os procedimentos e nossa administradora.
Pelo que constatei, as referidas contas de luz e agua estão em nome do seu marido o Sr. Fernando Fagundes Savedra, desde 17/11/*******. Esse procedimento deveria ter sido efetuado junto aos órgãos competentes pelo próprio Locatario conforme consta na clausula XVI do contrato de locação assinado por V,Sas .
As procurações e reconhecimento de firmas são exigencias das fornecedoras desses serviços e não da Administradora.
Quanto a sua cópia original do referido contrato de Locação já foi devolvida pelo Proprietário e esta a sua disposição.
Certos de continuar a colaborar com a Sra. colocamo-nos a sua disposição.

ass. Diretoria

Não houve precipitação alguma tanto que estou decepcionada em saber que só consigo retorno através do reclame aqui.
Pois bem, no momento da assinatura do contrato a senhora Andreia me informou que a conta de água ficaria em meu nome e a conta de luz no nome do meu marido, fizemos todas as procurações que foi solicitada pela imobiliária, e desde dezembro peço para resolverem essa situação e não tenho retorno. A senhora Andreia me enviou um print dá conta de água em meu nome, dias depois recebi outro print da senhora Elciene com a conta de água no nome do meu marido informei que estava errado que deveria ter ficado em meu nome e não obtive mais retorno desde então. Foi um equívoco da equipe da imobiliária.
Sobre o contrato quando fui buscar o pela primeira vez me informaram que iriam me avisar quando estivesse à disposição, se eu não fizesse a reclamação aqui nem saberia desistência do contrato. Fico no aguardo da resolução da conta de água.

Sra. Munique, continuo a lamentar o ocorrido.
As colaboradoras tentaram lhe ajudar apresentando as exigencias das fornecedoras de agua e luz. Não somos nós os responsáveis pelas tranferências da titularidade nas referidas contas, apenas encaminhamos os documentos apresentados por Vsa. juntamente com as autorizações. Provavelmente as alterações de nomes foram feitas por normas ou ditames da empresa e não por nossa administradora.
Conforme consta na clausula XVI do contrato de locação a responsabilidade dessas transferências são do Locatário.
Mas se tiver ainda algum problema em conseguir essa transferencia não nos negamos em tentar ajudar.

Att Diretoria

Continuo a não entender como vocês não são responsáveis pela transferência, uma vez em que essa transferência foi feita por vocês, e duas vezes por sinal: 1 para meu nome e 2 vez pro nome do meu marido.
Se estou reclamando, obviamente quero sim que vocês me ajudem a resolver a questão. E façam a transferência devida ao meu nome conforme o acordado no momento da assinatura do contrato.

bom dia Sra Munique

Conforme clausula contratual a responsabilidade das transferencias das contas é inteiramente dos Locatários. Nossas colaboradoras tentaram lhe ajudar junto as concessionárias. Porém não foram plenamente atendidas pelas referidas empresas. Contudo, apesar de não ser nossa a responsabilidade das transferencia, não se recusam a continuar atendendo seu desejo, mas deveria reconsiderar e verificar que está sendo injusta com suas declarações.

att
Diretoria