Pior imobiliária da região de guarulhos
Não resolvido
Santa Isabel - SP
25/04/2023 às 17:14
ID: 163524585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/10/******* Eu fiz a locação de um imóvel no parque São Luiz Guarulhos SP.
Quando eu fui ver o imóvel antes de fechar negócio, havia um pedreiro na residência fazendo uma reforma.
E por confiar na imobiliária Sylmar , e devido o prazo que foi me pedido para entrega das chaves , que foi. Prazo de 20 dias quase .
Acabei locando a residência.
Quando eu peguei as chaves e já estava com a mudança na porta ,e deparei com a casa , do Mesmo jeito que eu havia visto.
As paredes esfarelando e cheia de infiltrações em várias partes de todos os cômodos.
Fiz uma reclamação desde o início..
Pediram pra enviar as fotos e fazer orçamentos.
Foi feito reparos pra ver se resolveria os problemas,porem a casa não adiantava fazer nenhum tipo de reparo que não seja reforma ..
Gastei mais de $4.*******,00 a vista na reforma que só foi autorizado pela proprietária Descontar ******* reais por mês do aluguel que custava $1.*******,00 .Logo após 2 meses já foi ocorrendo mais problemas na casa.
Comprei móveis todos novos e perdi guarda roupa de casal ,um infantil, cama infantil de tanto mofo devido as infiltraçõhttps://******* de chuva chove mais dentro da casa do que fora..
Enfim eles tem ciência de tudo e nunca se preocuparam em resolver o https://******* que me cansei de tentar resolver o problema. E decidi desocupar o imóvel alugando com outra imobiliária.
E agora não querem devolver os 2 meses de depósito que eu dei no valor de $3 mil reais e ainda querem me aplicar uma multa .dizendo que só sai devido a casa está cheio de problemas.
Péssima imobiliária, não recomendo pra ninguém..
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 17:50
Lamentamos profundamente os fatos ocorridos com o Locatário, o Sr Célio Henrique.
Todas as tratativas em relação a locação e reforma do referido imóvel foram feitas conforme exigências do próprio Locatário, inclusive com mão de obra e profissional por ele contratado.
A Locadora sempre concordou com as exigências até o limite do acordo firmado entre eles.
Confunde-se o Sr Célio em julgar os procedimentos da imobiliária como se o imóvel fosse dela, inclusive em relação a devolução da caução e cobrança de multas.
A imobiliária tradicionalmente conhecida pelo rigor que administra os imóveis sempre com base nos parâmetros e legislação vigente, trabalha imparcialmente e tenta mediar conflitos.
No caso do Sr. Célio o acordo foi firmado mas o serviço por ele contratado não resolveu o problema do imóvel. Surpresa da Locadora em saber que pagou por um serviço que não satisfez o Locatário e que o mesmo veio a desocupa-lo.
Para tanto continuamos a nos colocar a disposição para mediar entre as partes a rescisão do contrato, inclusive em se tratando de valores que estão em poder da Locadora e não com a Imobiliária como alega o reclamante.
att
Sylmar Cons. de Imóveis S/S Ltda
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 18:01
Nenhuma tratativa foi tomada ,muito menos resolvida ...
Não recomendo....
Péssima empresa...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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