Atraso na entrega de cadeiras e mau atendimento ao cliente
Respondida
Curitiba - PR
19/07/2026 às 00:34
ID: 254271899
Fizemos a compra de uma mesa e cadeiras com prazo de entrega até 23/06, estamos em 19/07 e as cadeiras não chegaram. Quando entro em contato o atendimento é péssimo, parece que estão fazendo uma caridade em me responder e mesmo assim sem nenhuma
Informação concreta e resolução do problema.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:08
Olá, Leticia.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a frustração causada pelo atraso e pela dificuldade em obter informações durante o processo. Esse não é o atendimento que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos que sua entrega foi priorizada e realizada com sucesso no dia 21/07, conforme agendamento confirmado, com o produto conferido e recebido sem avarias.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e nosso atendimento.
Você é uma cliente muito importante para a Sylvia Design, e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Queremos que suas próximas experiências conosco sejam positivas do início ao fim. Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para atendê-la.
Conte conosco!
Equipe Sylvia Design