Atraso na entrega de compra realizada em loja física
Respondida
Franco da Rocha - SP
07/06/2026 às 11:03
ID: 250712239
Fiz uma compra na loja de Jundiaí e o vendedor informou que seria entregue com 15 dias, segunda faz 30 dias e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:17
Olá, Gilian.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar sua solicitação.
Após recebermos sua manifestação, realizamos o levantamento das informações do pedido e acompanhamos o processo junto às áreas responsáveis. Também entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar a programação da entrega.
Informamos que a entrega do pedido foi realizada com sucesso no dia 11/06/2026, conforme agendamento previamente confirmado, sendo o recebimento realizado sem registro de avarias ou intercorrências.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir o atendimento e solucionar a questão apresentada.
A Sylvia Design permanece à disposição sempre que necessário e agradece pela confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Sylvia Design
Pedido: JD-040-000024/00