Problemas com entrega errada de cadeiras e defeitos no painel

Olá, Sr. Igor! Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação no Reclame Aqui e, principalmente, por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso e buscar uma solução.

Após o atendimento realizado anteriormente, conforme a avaliação técnica, foi identificada a necessidade de realizar um ajuste no painel, além dos procedimentos já realizados no sistema elétrico. Para que essa questão também fosse devidamente tratada, nossa equipe deu continuidade ao atendimento e agendou uma nova visita técnica para a realização do ajuste necessário.

A visita foi realizada no dia 20/08, quando foi efetuado o alinhamento do painel. Conforme registrado no laudo técnico, o serviço foi concluído com sucesso e aprovado pelo cliente no local.

Nosso objetivo é sempre acompanhar cada situação até que todas as necessidades identificadas sejam devidamente tratadas. Por isso, assim que tivemos conhecimento da necessidade de um novo ajuste, buscamos disponibilizar uma nova visita para concluir o atendimento da melhor forma possível.

Lamentamos os transtornos relatados durante esse processo e agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de nos procurar por meio do Reclame Aqui. Sua manifestação nos permitiu acompanhar a situação de perto e tomar as providências necessárias para a conclusão do atendimento.

A Sylvia Design permanece à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Sylvia Design