Propaganda enganosa sobre promoção de sofá e mau atendimento na Loja Sylvia Design
Em réplica
São Paulo - SP
09/07/2026 às 17:26
ID: 253523749
Loja Sylvia design anuncia a promoção de sofá 100 couro e quando vc chega na loja o vendedor é orientado dizer que só tinha 5 peças e acabou de vender todas !!!! E detalhe no anúncio dizia que era até domingo sendo que fui na quinta feira propaganda enganosa péssimo atendimento me senti enganada imagine quantos consumidores são feitos de bobos assim diariamente
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:05
Prezada Sra. Márcia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Sentimos que sua visita à nossa loja tenha gerado essa percepção, pois buscamos sempre conduzir nossas campanhas promocionais com transparência.
Esclarecemos que a promoção mencionada possuía vigência até o domingo informado na divulgação, porém estava condicionada à disponibilidade de estoque, conforme previsto nas condições da oferta. Como se tratava de uma quantidade limitada de unidades, os produtos promocionais poderiam se esgotar antes do término da campanha.
Entendemos que essa situação tenha causado frustração e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Caso ainda tenha interesse em adquirir um sofá, será um prazer recebê-la novamente em uma de nossas lojas. Nossa equipe está à disposição para apresentar outras opções disponíveis e verificar as melhores condições para atendê-la.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sylvia Design
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 16:34
Só esqueceram de colocar ou ate o fim do estoque só colocaram essa observação nas próximas propagandas !!!!