Sylvia Design

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2026 às 14:07

ID: 258696601

Olá, boa tarde ! Venho por meio desta, solicitar meu reembolso do valor de 1604,85(tendo ciente que irei perder 10% conforme acordamos no ano de 2025). No ano de 2024, comprei N móveis na loja Sylvia Desing do Anália Franco, onde a mesma o ano passado foi fechada, antes de ser fechada falei o com senhor David (gerente) q o rack que o mesmo q havia me vendido não coube em minha residência, conforme estava na dúvida no dia da compra, mas na empolgação comprei, pq me garantiram q se não desse certo poderia trocar, os móveis foi entregue no dia 05/12/24 no ato da entrega pedi a devolução do tal rack, retiram o mesmo no dia 12/12/24, após o isso veio as festas conforme conversado tb fui à loja em meados de janeiro e expliquei que não coube, aguardei se algo me interessasse e nada, a loja foi fechada, liguei no sac da empresa me encaminharam para a loja do Tatuapé, falei com Sr Manoel, o mesmo disse q poderia pedir a devolução do valor perdendo de 10 a 20% concordei, então fui orientada a ligar no sac, solicitei ao sac, me disseram q eles não tem nada a ver com isso ?! Minha pergunta como consumidora ?! O CNPJ é um só? O sac corresponde a todas as unidades e loja, a dona é única o tal gerente David foi achado na Zacknash este ano, está semana q resolvi cobrar me Valor novamente, liguei lá, N vezes, deixei meu contato, insisti em ligações, pedi telefone particular do mesmo tanto no sac qto na loja, tive lá, sempre está em hora de almoço qtas horas esse senhor tem de almoço ?! 10/ 20/ 30?! E se o mesmo não fizesse parte do quadro de funcionário da loja, ninguém resolveria meu problema ?! Mto descaso !
Caso este reclamação não seja solucionada por aqui de forma amigável, já q venho tentando por telefone, tomarei minhas providências e solicitarei desgastes e danos !