Sofá com desgaste e rasgando em menos de um mês, pós-venda péssimo e sem resposta

Olá, Paula.

Agradecemos pelo seu feedback. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós, pois nos permite aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

Verificamos em nosso sistema que sua solicitação foi analisada junto à fábrica e que, na data de hoje, nossa atendente Fernanda entrou em contato para posicioná-la sobre a conclusão do processo.

Informamos que a troca do seu sofá foi autorizada sem custos e que realizaremos a substituição por um novo produto. A fábrica já iniciou os procedimentos necessários para produção da nova peça, e nossa equipe seguirá acompanhando todo o processo até a finalização do atendimento.

Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Sylvia Design