Dificuldade para alugar apartamento e falha na comunicação da imobiliária
Não respondida
Goiânia - GO
20/12/2025 às 16:05
ID: 235446353
Não indico esta imobiliária nem para o meu pior inimigo.
Nos mudamos recentemente para Curitiba e estamos há quase um mês tentando fechar o aluguel de um apartamento que nos agradou. Desde o início, tudo o que foi solicitado pela imobiliária foi prontamente enviado, sem atrasos da nossa parte.
O problema começou no atendimento: a atendente responsável respondia uma mensagem a cada 24 horas, sempre de forma confusa, incompleta e fragmentada, o que tornou todo o processo extremamente desgastante.
Por conta dessa falta de clareza e profissionalismo, a negociação se arrastou por semanas. Para nossa surpresa e indignação, após quase um mês, e depois de já terem recebido o valor da reserva, fomos informados de que não seria possível alugar o apartamento.
Além do tempo perdido, passamos por diversos constrangimentos, em uma situação que, inclusive, poderia caber questionamento jurídico.
Uma experiência frustrante, desrespeitosa e totalmente fora do padrão esperado. Não recomendo, de forma alguma.