Compra de nobreaks com voltagem incorreta na Kabum e demora no reembolso
Resolvido
Blumenau - SC
15/01/2026 às 17:44
ID: 237815085
Efetuei uma compra na kabum em 01/12/2025 de 2 nobreaks voltagem incorreta, que chegou pra mim em 18 ou 20/12 aprox. Constatei o problema e contatei a empresa via chat do marketplace e me responderam enviando o código para sedex reverso. Produto foi postado em 23/12/25 e chegou de volta no vendedor em 09/01/26, porém não recebi mais retorno das mensagens enviadas via chat perguntando sobre o reembolso (mensagens dos dias 09 e 12/01). Solicito retorno urgente e reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 14:34
empresa nem respondeu a reclamação nem entrou em contato. mas reembolso foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4