Pedido em Trânsito sem nenhuma atualização
Respondida
Embu das Artes - SP
12/07/2024 às 11:11
ID: 192805037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pedido de número: ******* está em trânsito desde o dia 08/07/*******, e até agora nenhuma atualização. Eu gostaria de solicitar urgência na entrega, já que o pedido não saiu de uma cidade distante da minha, e já se encontra no processo final para entrega..
No aguardo para solucionar a questão o quanto antes.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 15:04
Olá, Etevaldo! Tudo bem?
Verificamos que o pedido de número 39794801_2-A (Código de rastreio: *******) foi aprovado no dia 07/07/******* (domingo) e despachado no dia seguinte, 08/07/******* (segunda-feira). O rastreio teve movimentação no dia 10/07/*******, pois está em processo de transferência da cidade de Londrina-PR para São Paulo-SP. Como o método de envio selecionado no ato da compra foi o tradicional, e não o expresso, a entrega está prevista para ocorrer entre os dias 20 e 23/07/*******. Este prazo também foi informado pela Kabum no ato da compra.
Portanto, pode ficar tranquilo que, até o momento, a entrega está seguindo normalmente ;)
Att,
Maria | Syma Solutions