Não entrega do produto - Sem resposta da loja

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

13/10/2020 às 21:58

ID: 113494921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fora comprado o produto no dia 29/09/*******, pedido número *******.

Diante a compra fora dado prazo de 4 a 7 dias úteis, de fato, o prazo já extrapolou o limite estipulado pela loja.

No entanto, o que mais demonstra o descaso da loja com o consumidor é a falta de retorno, fora tentando contato telefônico, sem sucesso, assim como já fora enviado 2 emails no contato disponível no site, os quais foram simplesmente ignorados.

Se não conseguem cumprir o prazo, avisem que vão demorar, eis que tal manobra ludibria o consumidor que poderia ter comprado em outro estabelecimento, mas devido ao prazo curto estipulado atrai os consumidores.

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Resposta da empresa

14/10/2020 às 13:27

Boa tarde Guilherme,

O produto já está disponível na loja para você retirar.