Climatizador Symphony com defeito e falta de assistência técnica
Respondida
Campo Grande - MS
19/06/2025 às 11:48
ID: 220053017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em Novembro de 2024 um climatizador Symphony, e na garantia parou de funcionar. Entrei em contato com a central central e ficaram de me mandar a autorizada para levar o aparelho. Me enviaram uns 5 contatos e deles nenhum atendia essa empresa. Ficaram de enviar outro, e acionaram até o funcionário ***** (*****) que simplesmente ignora e não responde e não dá nenhum satisfação. Em resumo estou pagando parcelas sem usar o aparelho em Campo Grande MS, simplesmente pq eles não tem autorizada aqui e não dão nenhuma solução.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 15:59
Prezada Walquiria,
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e está sendo tratada internamente sob o *******. Estamos em contato com você, coletando informações adicionais para garantir a adequada resolução de seu caso.
Seguiremos acompanhando o andamento do seu atendimento até a sua completa resolução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,Symphony Climatizadores.