Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/01/2026 às 12:44

ID: 239306567

Essa marca,não oferece na nota fiscal,e nem consigo falar com um representante pra me direcionar pra uma assistência tecnica

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 11:53

Prezada Sra. Katia

Seu atendimento foi registrado sob o protocolo *****

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Estamos verificando a Ordem de Serviço e qual será a tratativa necessária para a resolução do problema o quanto antes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Symphony

Réplica do consumidor

12/02/2026 às 12:06

Como pode uma empresa,vender produtos,e não ter assistência técnica? Como pode isso? E pra eu abrir processo administrativo? Eu vou ficar nesse prejuízo? Vou entrar em contato com Celso Russomano,da Record,ou,vou abrir um processo,de descaso