Dificuldade para acionar assistência técnica de climatizador dentro da garantia
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2025 às 11:37
ID: 230889759
Comprei um aparelho climatizador, está na garantia. Liguei para empresa para saber sobre assistência técnica no Rio de janeiro. Segundo a Tenente só existe uma assistência no Rio de janeiro no bairro de Realengo moro em Niterói mais de 50 km de distância. Assistência técnica não atende o telefone não dá retorno no WhatsApp. Preciso consertar meu aparelho ou que a empresa resolva. Protocolo da ligação com o SAC *****
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:37
Prezado Sr. Luis,
Seu atendimento foi registrado sob o *******.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos a situação.
Informamos que estamos tentando contato com o senhor pelos telefones cadastrados, porém não obtivemos retorno.
Poderia, por gentileza, nos fornecer um outro número para que possamos entrar em contato?
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Symphony
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 09:42
favor chamar no número cadastrado no whatsapp