Dificuldade de cancelamento, falta de entrega do serviço e cobrança indevida

Question

Estou à dois meses tentando cancelar meu contrato com eles por falta da entrega do serviço contratado, além de não me entregarem oque prometem eles ignora o cliente e ainda tem a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de mandar o boleto de cobrança.