Quebraram o contrato e colocaram meu nome no spc
Não resolvido
Curitiba - PR
14/08/2019 às 16:02
ID: 94229354
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa mandou o
Boleto com o vencimento para o dia 10 e 20, porém estava indo pra fazer o pagamento, e já no dia 23, 3 dias depois de eu não ter pago, já quis retirar os equipamentos e ainda falou que ia protestar meu nome.
No meu entendimento houve uma quebra de contrato da empresa, sendo que por telefone haviam me falado por eu já ter passado do período mínimo, que era mais 6 meses de uso, não iriam me cobrar a multa.
E agora, ninguém faz nada contra a empresa. E ainda por cima, eu que saio de errado na história
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Resposta da empresa
14/08/2019 às 20:01
Nosso contrato tem fidelidade, o senhor não cumpriu por isso a cobrança
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 20:10
Não foi o que atendente me falou, e quem rescindiu o contrato foi a empresa, segue as fotos abaixo comprovando isso. Que depois de 2 dias, já queriam colocar meu nome no pau
Réplica da empresa
14/08/2019 às 20:14
Está tudo em contrato conforme o senhor leu e assinou e estamos dentro da lei brasileira! Grato
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 20:21
Como diz a cláusula 7 do contrato de vocês parágrafo 1, eu teria que ser notificado com 30 dias de atendencia e fui notificado com 3, por isso acho que não fui que descumpri o contrato. E aqui diz que o presente contrato vigorará pelo período de 12 meses.
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 20:25
Pois é, mas uma coisa que quebraram o contrato, pois no dia da assinatura do contrato minha copia não veio rubricada e assinada.
Então acho que quem não cumpriu o combinado foram vocês e aí querem que eu pague pelos erros de vocês.
Segue as fotos abaixo.
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 20:32
No artigo 8. Parágrafo 2 do contrato esta falando que preciso estar 2 meses atrasado para a retirada do equipamento, não estava nenhum, pois fiz de parcelar em 2x um dia 10 e outro dia 20.
No parágrafo 8.2.2 após completados 3 meses de inadimplência. Pelas fotos postados não chegou a dar os 3 meses.
Cláusula 9
Parágrafo 9.1 os valores cobrados mensalmente, sofrerão reaju
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 20:36
Na cláusula 9
Parágrafo 9.1 - diz que depois de 12 meses os valores serão reajustados. E isto iria ser reajustado pelo igpm.
Acho que realmente quem não cumpriu o acordo foi a empresa. Que nem esperou os 2 meses pra retirar o equipamento.
Réplica da empresa
14/08/2019 às 21:31
Não quebramos contrato quem não pagou os serviços foi o senhor é conforme contrato o não pagamento implica em quebra de contrato retirado do equipamento e protesto no seu nome!
Réplica do consumidor
15/08/2019 às 14:08
Sim, diz realmente isso no contrato, porém após 2 meses, mas ok. Tomarei as medidas cabíveis, pois o meu advogado leu e releu o contrato e realmente falou que vocês não cumpriram o que estava escrito.
Porém, ou fazemos de forma amigável ou iremos pra justiça, pois no contrato diz uma coisa, e vocês fazem outra, e hoje mensagem em WhatsApp serve como prova, e ainda tenho a gravação da sua atendente falando que não será cobrado nada, pois senão tem fidelidade como no contrato diz que tem. Enfim, vocês que decidem
Réplica do consumidor
15/08/2019 às 14:10
E senão resolver a empresa de vocês, está ficando queimada, apesar do dono da empresa, dizer que não liga pro reclama aqui, imagina como fica a reputação da empresa, quando não se resolve os problemas.
Se acha que as pessoas consultando o nome da empresa aqui, vão querer fazer negócios com vocês.
Consideração final do consumidor
15/08/2019 às 14:44
Quebrou o contrato a empresa e ainda se faz de vitima. Porém medidas cabíveis serão tomadas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/08/2019 às 15:36
Contrato é assinado para ser cumprido! Estamos dentro da lei! Grato