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Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento de pedido

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite!

Gostaria de solicitar o cancelamento do pedido ******* feito no app do Itaú.

Tentei contato via e-mail fornecido no app, mas o e-mail volta. Tem algum problema com o endereço.

Obrigado.

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Resposta da empresa

08/09/2022 às 14:37

Olá, Erwin!

Tudo bem?

Encaminhamos a solicitação de estorno ao Itaú, o prazo para a operadora do cartão acatar é de até 15 dias e de uma a duas faturas subsequentes para o valor constar em conta.

Estamos encerrando a sua tratativa junto ao ReclameAqui, mas qualquer dúvida estamos a sua disposição.

Atenciosamente,
Caroline De Lima
Synapcom

Consideração final do consumidor

08/09/2022 às 17:37

Resolveram exatamente como eu precisava. Obrigado!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
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