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Reclamação não respondidaNão respondida

Descaso na solução do Problema do Cliente.

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei uma TV em 12 de setembro 2023 o qual dar direito do resgate de uma Sound Tower, daí em diante após várias tentativas de atendimento, vários protocolos abertos até que um dia conseguir ser atendido.
Porém solicitaram alguns documentos e me deram o prazo de 10 dias úteis. Já se passaram 15 dias a úteis após o prazo dado pela empresa e até o momento nada de resposta, é uma tremenda falta de respeito com o cliente. Pessimo serviço de atendimento pelo site da Samsung pra você, você manda uma mensagem e eles pedem alguns minutinhos para atender, esse minutinhos se transformam em horas.

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