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Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz regaste do carregador grátis dia 06/01/2024

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Realizei a compra de um Galaxy s21 fe no dia 30/12/2023, e no dia 06/01/2024 realizei o pedido de resgate do carregador gratuito no site "Samsung pra você", porém entrei hj pra vê o status do pedido e consta como pagamento pendente, sendo q é um brinde como o site fala que precisa pagar pra ser entregue ?, estou indignado com isso e preciso desse carregador porque não tenho nenhum e fico pegando emprestado toda vez q preciso carregar e com medo de danificar o smartphone por usar um carregador q não acho confiável

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