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Reclamação não respondidaNão respondida

ME ENGANARAM E ATE HOJE NÃO ENTREGARAM MEU PRODUTO

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei um celular S23 em uma loja física no qual eu ganhava um fone de brinde, o celular eu peguei lá mas o fone disseram que chegariam pra mim na minha casa, eles fizeram o resgate lá, o prazo era até dia 1 de janeiro e nada do fone chegar, não consigo falar com a Samsung por nenhum telefone e onde eu comprei não resolvem meu caso pois dizem que não tem acesso, a mais de dois meses ele está como PREPARANDO ENTREGA, quero meu fone o mais rápido possível pois é meu, se eu soubesse do descaso que a Samsung tem pelos seus clientes eu não teria comprado dessa empresa

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