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Reclamação não respondidaNão respondida

Pix não estornado

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

FIz uma tentativa de compra no dia 28/03 de um galaxy M55, escolhi a opção pix dentro do mercado pago, o dinheiro saiu da minha conta mas não finalizou o pedido, esse dinheiro nunca foi estornado para mim. Logo depois fiz outra tentativa de compra do mesmo produto e deu tudo certo. Ou seja, fiz dois pix e só um gerou pedido. Já tentei suporte no https://******* mas deram uma resposta nada a ver lá e encerraram sem nem avaliar o comprovante. Tentei há 30 dias novamente pelo telefone e moça pediu o comprovante do pix por email, enviei certinho, mas nunca me deram uma resposta. Quero meu dinheiro de volta. Os dois comprovantes estão em anexo.

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