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Reclamação não respondidaNão respondida

resgate dos brindes da Samsung

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

realizei a compra de um Galaxy s21 fe 5g no dia 28/09/23 na promoção da semana tech. desde então não consigo realizar o pedido do Galaxy buds pois da como imei inválido e o carregador da erro ao processar na página de finalizar o pedido e agora as promoções que as promoções ja acabaram fica impossível de tentar fazer o pedido de novo
ja tentei acionar o Procon, mas sem sucesso. não sei o que fazer.

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