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Reclamação não respondidaNão respondida

SAMSUNG PRA VOCE - RESGATE FONE BUDS FE

Status da reclamação:
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Estou tentando me cadastrar no site da SAMSUNG PRA VOCE para resgatar meu brinde por ter comprado o celular Samsung S23 FE na loja da Samsung em Campinas.

Porem desde o dia 03/12, existe um erro no site que impossibilita o meu cadastro, em breve o tempo de resgate vai se esgotar e eu ao menos consegui me cadastrar.

Falta de consideração em prometer um brinde, e gerar tanta dificuldade para o resgate, falo com os atendentes, e pedem para continuar tentando que vai dar certo, mas ja fazem 15 dias que eu tento mais de 2x ao dia e continua o problema, é um absurdo a falta de informação por parte da Samsung pra voce / Synapcom para resolver o caso.

Gostaria de uma resposta em definitivo, e meu fone, pois senão é a ultima vez que compro algo da Samsung, não é a primeira vez que tenho problema com a Marca.

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