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Reclamação não respondidaNão respondida

Sansung pra você e uma [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolação ...

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei uma tv da samsung (qn90c) no mes 10/2023 sendo a promoção game week que se comprasse a tv ganharia uma espécie de torre de som a tv chegou normal quando fui realizadar o saque do brinde teve um poblema com o imei da tv q sendo eles ja teria sido usado depois de quase 6 meses esperando eles arrumar o poblema no dia 20/03/2024 me mandaram um email que foi aprovado que iria me manda no prazo de 30 dias reamente o bendito brinde iria chega, depois de muita dor de cabeça, ligações infinita, e reclamações eu achei que iria acabar com essa saga como estava enganado, no dia 15/04/2024 liguei e perguntei se realmente ja tinha mandado mais com a surpresa de 0 pessoas me disserao que poderia desconsiderar os 30 dias do email e iria no dia 19/04 estaria recebendo estoque e iriam ver se o teria a caixa de som pra me enviar pedirao pra liga normalmente depois que chegaria novo estoque liguei dia 26/04 e sem alteração hoje dia 10/05/2024 liguei novamente e tive a resposta que nao tinha tinha estoque que agora tenho que espera o bendito estoque que so deus sabe quando vai ser reposto, entao mais 6,9,12 meses, isso se nao fizer como outra reclamações aqui e simplesmente nao entregarao com a desculpa que o endereço estava errado, acho deplorável a samsung uma empresa grande fica de [Editado pelo Reclame Aqui] e prometendo uma coisa que claramente ela nao conseguiria ou não tinha a pretensão de comprir seria mais ético nao ter esse tipo de promoção mais parece que o cliente nao importa o importante e vender e nao comprir a palavra, para vender sempre tem estoque mais como e brinde nao faz o mínimo pra entregar.... Lamentavel nao recomendo nem nunca mais vou compra algo nesse modelo nao vale a dor de cabeça....

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